Beschaffung eines zentralen Social-Media Content Management Tools (SMCMT) für die Polizei NRW

Landesamt für Zentrale Polizeiliche Dienste Nordrhein-Westfalen · 47059 Duisburg

Auftraggeber: Landesamt für Zentrale Polizeiliche Dienste Nordrhein-Westfalen
Ort: 47059 Duisburg
Veröffentlicht: 05.11.2026
Angebotsfrist: 07.12.2026
Hauptgegenstand: 72260000 — IT-Dienstleistungen
Weitere CPV: 72267000 — IT-Dienstleistungen
72268000 — IT-Dienstleistungen

Aus der Bekanntmachung

Gegenstand der Leistung ist die Bereitstellung, der Betrieb und die Pflege eines Social-Media Content-Management-Tools (SMCMT) als Software-as-a-Service (SaaS) sowie ein damit in Zusammenhang stehender technischer Support. Die Leistung umfasst insbesondere - die Bereitstellung einer zentral administrierbaren, browserbasierten Anwendung zur Verwaltung von Social-Media-Kanälen. Für die Nutzung der Kernfunktionen darf keine Installation zusätzlicher Software auf den Arbeitsplatzrechnern des Auftraggebers (AG) erforderlich sein. Die Anwendung muss mit aktuellen, durch den AG freigegebenen Versionen marktüblicher Browser betrieben wer-den können, - die Bereitstellung von Administrationszugängen zur Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen- und Berechtigungskonzepten sowie der Anbindung von Social-Media-Konten, - die Bereitstellung der in den Anforderungen beschriebenen softwarespezifischen Funktionen und Kontingente, - technische Wartung, Pflege und Weiterentwicklung der bereitgestellten Software. Sicherheitsupdates, Fehlerbehebungen und erforderliche Aktualisierungen der SaaS-Lösung sind Bestandteil der vereinbarten Leistung, - Erbringung von Supportleistungen einschließlich Störungsbearbeitung gemäß vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA).

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