IT-Hotline (First-Level-Support)

Deutscher Bundestag, Referat ZR3, Vergaben · Ort im betreffenden Land

Auftraggeber: Deutscher Bundestag, Referat ZR3, Vergaben
Ort: Ort im betreffenden Land
Veröffentlicht: 25.09.2026
Frist (abgelaufen): 28.10.2026
Hauptgegenstand: 72000000 — IT-Dienstleistungen

Aus der Bekanntmachung

Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline für die Anwenderinnen und Anwender des Deutschen Bundestages (First-Level-Support) Vertragsgegenstand sind: - Angabe von drei geeigneten Referenzen über in den letzten drei Jahren (ab dem Zeitpunkt dieser Bekanntmachung) erbrachte Leistungen (Punkt 3.6 des Angebotsvordruckes). Die betreute Hard- und Software muss mit der bei der Auftraggeberin eingesetzten Hard- und Software vergleichbar sein (gem. Ziffern 2.3, 2.4, 2.5 der Leistungsbeschreibung; Microsoft-Betriebssystem und Microsoft-Office). - Eigenerklärung über die durchschnittliche jährliche Anzahl der beim Bieter in den letzten drei Jahren beschäftigten Arbeitskräfte, gegliedert nach Berufsgruppen (Punkt 3.7 des Angebotsvordruckes). Es gelten folgende Mindestanforderungen: - Eigenerklärung über den Umsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre, soweit er den Tätigkeitsbereich der angebotenen Leistungen (First- und/oder Second-Level-Support) betrifft (Punkt 3.5 des Angebotsvordruckes). Der Umsatz muss jährlich mindestens 3.600.000 Euro betragen.

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